Listar status

No CUBE, status são aplicados em históricos de solicitações junto ao texto da resposta, para que as regras de negócio nos fluxos de trabalho funcionem corretamente.

Sempre que necessário responder uma solicitação, o idStatus ou status são obrigatórios.

Esse endpoint retorna a lista de status permitidos para a resposta da solicitação, dependendo status atual da solicitação.

A lista de status permitido normalmente é baseada nos orgãos do usuário que está utilizando a API.

cuidado

Caso o status atual da solicitação utilize o Workflow de Status, apenas os status permitidos retornarão na consulta da API.

Endpoints

Método	URL
GET	https://{{url}}/cube/api/v3/status-solicitacao?idSolicitacao={idSolicitacao}

Exemplo de Corpo

Não se aplica para este endpoint.

Respostas

Exemplo de corpo da resposta

{
    "id": 276,
    "descricao": "RESPOSTA PARCIAL",
    "finaliza": false,
    "pausaSla": false,
    "exibeResposta": true
}

Chave	Descrição
id	ID do status
descricao	Descrição do status
finaliza	Se "true", o status finaliza a solicitação.
pausaSla	Se "true", o status pausa a contagem de SLA da solicitação.
exibeResposta	Se "true", exibe a resposta nos canais de atendimento (portal, app, etc.).

Status da resposta

Status	Descrição
200	OK - Retorna os status que podem ser utilizados no histórico de solicitações.
404	Nenhum status encontrado ou a solicitação não pertence ao(s) órgãos do usuário.

Permissões necessárias

Permissão	Descrição
resolucao:status:listar	Permite consultar a lista de status disponíveis com base no(s) órgão(s) do usuário.