Finalizar Atendimento
atenção
Em desenvolvimento - ainda não disponível em produção
Finaliza um atendimento que foi conduzido exclusivamente pelo Agente Virtual, evitando que o atendimento fique em aberto no CRM caso não seja transferido para um operador humano.
cuidado
Este endpoint é destinado exclusivamente a atendimentos conduzidos pelo Agente Virtual. Para atendimentos transferidos a um operador, a finalização deve ser realizada pelo próprio operador no CRM.
Endpoints
| Método | URL |
|---|---|
| POST | https://{{url}}/cube/api/v3/atendimentos/{{idAtendimento}}/finalizar |
Parâmetros de URL
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
| idAtendimento* | Numérico - ID do atendimento retornado ao Iniciar Atendimento. |
dica
Os campos marcados com * são obrigatórios.
Respostas
| Status | Descrição |
|---|---|
| 204 | No Content - Atendimento finalizado com sucesso. |
| 400 | Erro ao finalizar o atendimento. |
| 401 | API Key, Secret ou Client ID inválidos. |
| 429 | Limite de requisições excedido. |