Consultar solicitação

Endpoints

Método	URL
GET	https://{{url}}/cube/api/v3/solicitacoes/{{idSolicitacao}}

Respostas

Exemplo de corpo da resposta

{
	"id": 202404676,
	"descricao": "teste",
	"idMeioComunicacao": 6,
	"meioComunicacao": {
		"id": 6,
		"descricao": "CRM"
	},
	"dataCadastro": "2025-02-27T20:35:28.913Z",
	"historicoAtual": {
		"id": 19268,
		"resposta": "<p>Teste</p>"
	},
	"orgaoTratamento": {
		"id": 3,
		"orgao": "Suporte"
	},
	"statusSolicitacao": "EM_ANDAMENTO",
	"protocolo": "202404676",
	"tiposolicitacao": {
		"id": 565,
		"navegacao": "Seção inicial > Subseção > Tipo Solicitável"
	},
	"alteravel": false,
	"registroFormularioDinamico": {
		"id": 323,
        "idRegistroFormularioDinamico": 1234,
		"idVersaoFormulario": 7,
		"ip_area_de_texto_16o": "teste 2 2 22  2 22 ",
	},
	"solicitante": {
		"id": 1313,
		"dataNascimento": "1995-01-24T02:00:00.000Z",
		"nome": "Pessoa teste",
		"email": "pessoa.teste@teste.com.br",
		"rg": "426415413",
		"cpf": "43427689840",
		"tipoPessoa": "FISICA",
		"telefones": [
			{
				"id": 588,
				"tipo": "COMERCIAL",
				"ddd": 11,
				"numero": 878787878,
				"ramal": 777,
				"sms": true,
				"preferencial": false
			},
		]
	},
	"anonimo": false,
	"sigilo": false
}

Dicionário dos dados retornados na API

Chave	Descrição
id	ID da solicitação
descricao	Descrição da solicitação - preenchida no momento da abertura
tipoSolicitacao.navegacao	Navegação da taxonomia de seções até o tipo solicitação da solicitação
idMeioComunicacao	ID do meio de comunicação de abertura
dataCadastro	Data de cadastro da solicitação
historicoAtual.resposta	Resposta do último histórico que foi incluído na solicitação
orgaoTratamento.orgao	Nome do órgão atual de tratamento da solicitação
statusSolicitacao	Status atual da solicitação
protocolo	ID da solicitação com os 0 iniciais
alteravel	Quando "true", a solicitação permite que novos históricos sejam inseridos
registroFormularioDinamico.id	ID do formulário dinâmico atual
registroFormularioDinamico.idRegistroFormularioDinamico	ID do registro do formulario dinâmico atual
registroFormularioDinamico.xxxxxxxxxx	Registro do formulário dinâmico
solicitante.id	ID da pessoa para quem a solicitação foi aberta
solicitante.dataNascimento	Data de nascimento da pessoa para quem a solicitação foi aberta
solicitante.nome	Nome da pessosa para quem a solicitação foi aberta
solicitante.email	Email da pessoa para quem a solicitação foi aberta
solicitante.rg	RG da pessoa para quem a solicitação foi aberta
solicitante.cpf	CPF da pessoa para quem a solicitação foi aberta
solicitante.tipoPessoa	FISICA quando pessoa fisica, JURIDICA quando juridica, ESTRANGEIRO quando estrangeira
solicitante.telefones[].tipo	RESIDENCIAL, COMERCIAL ou CELULAR
solicitante.telefones[].ddd	DDD
solicitante.telefones[].numero	Número sem DDD
solicitante.telefones[].ramal	Ramal quando aplicável
solicitante.telefones[].sms	Se número permite o recebimento de SMS
solicitante.telefones[].preferencial	Se número preferencial para contato
anonimo	Se "true", os dados da pessoa não existem na base de dados.
sigilo	Se "true", os dados da pessoa existem em base de dados, mas não podem ser visualizados.

Status da resposta

Status	Descrição
200	OK - Retorna os detalhes da solicitação.
404	Usuário sem permissão para visualizar solicitações ou não está vinculado ao(s) orgão(s) atuais da solicitação.

Permissões necessárias

Permissão	Descrição
resolucao:solicitacoes:visualizar	Permite que solicitações sejam visualizadas via API