Responder Solicitação

Para atualizar o status de uma solicitação, é necessário que a solicitação siga os critérios abaixo.

cuidado

• Estar aberta ou em andamento.
• O status atual permitir que a solicitação seja atualizada.
• Caso a solicitação utilize Workflow de Status, o status atual permitir o status enviado como resposta.
• O usuário que executar a ação via API possuir a permissão para atualizar solicitações.
• O usuário que executar a ação possuir o orgão atual da solicitação.

Endpoints

Método	URL
POST	https://{{url}}/cube/api/v3/solicitacoes/historico

Corpo

{
    "idSolicitacao": 00000,
    "idStatus": 0
    "status": "FINALIZADO",
    "resposta": "Teste API",
    "urlsAnexo": [
        "https://placehold.co/600x400"
    ]	
}

Chave	Descrição
idSolicitacao*	Númerico - ID da solicitação a ser respondida
idStatus	id do status que sera aplicado no historico
status*	texto - Nome do status a ser aplicado (esse status deve existir dentro do CUBE)
resposta*	Texto - Texto da resposta
urlsAnexo	Lista de strings - URLs dos anexos a serem exibidos no historico

dica

Os campos marcados com * são obrigatórios.
idStatus é obrigatório caso status seja vazio.
status é obrigatório caso idStatus seja vazio.

É necessário apenas que um esteja preenchido para a resposta da solicitação.

Respostas

Status	Descrição
200	OK - Atualização da solicitação concluída com sucesso
400	OK - Falha ao responder solicitação
404	Solicitação não existe na base de dados ou usuário não possui a permissão ou o orgão vinculado ao usuário

Permissões necessárias

Permissão	Descrição
resolucao:solicitacoes:responder	Permite que solicitações sejam respondidas via API